Üzleti haszon növelése az e-mail marketing segítségével
Gondolkodtál már azon, hogy miért fizetsz időről időre ugyanazon vásárlókért?
· 1 perc olvasás
Lehet, hogy kedves volt az ügyfélszolgálat, amikor kérdezett. Lehet, hogy gyors volt a szállítás. Lehet, hogy elégedett volt a termékkel, a csomagolással, bármivel.
Eddig rendben vagyunk, van egy elégedett ügyfeled. De mit volna érdemes tenni, hogy ezt valahogy beépítsük a marketinges érvkészletebe?
Mondjuk megkérdezhetnénk tőle, elégedett volt-e?
Ha ezt megtesszük, sokféle választ fogsz kapni. Jókat és rosszakat is. Voltaképp mindegyik jó.
Ha elégedett volt, annak örülni érdemes, mert látod, hogy a kialakított folyamataidnak melyik része van rendben.
A legjobb vélemény az, ahol elmondja a vásárló, mivel nem volt elégedett. Ekkor nyílik lehetőséged a szolgáltatás fejlesztésére. Egyszerűsíteni az árukiadást, optimalizálni a termékoldalakat, a telefonon és emailben érkező kérdéseket eleve megválaszolni az oldalon.
Eredmény: egyre jobb és jobb szolgáltatást nyújtasz.
Miről is kezdtünk beszélni? Ja a hírlevelezésről. Látod, hogy nem két AI által megírt bugyuta mondatra van szükséged, mert sokkal sokkal messzebbre nyúlik a hírlevelezés hatósugara, mint amilyennek a poszt elolvasása előtt volt.
